10 Regeln für eine nutzerfreundliche Website

Jeder Besucher Ihrer Website ist ein Chance für Ihr Unternehmen. Jder Besucher erwartet etwas für ihn wichtiges zu finden. Vielen Firmen gelingt es nicht, diese Erwartungen auf Ihrem Internetauftritt zu erüllen. Es gibt aber einige einfache Regeln, die Ihnen dabei helfen können, die Erwartungen der Besucher Ihrer Website zu erfüllen.

Mit wenigen Klicks zum Ziel

Wenn ein Besucher auf Ihre Site kommt, will er dort etwas finden. Je schneller er sein Ziel erreicht, umso besser ist es. Das Auffinden der Informationen sollte mit möglichst wenig Klicks möglich sein.

Am einfachsten ohne Klicks

Findet der Besucher die gesuchte Info gleich auf der Startseite, freut er sich darüber. Natürlich kann man nicht alles auf der Homepage bieten, aber man kann die Besucher hier abholen.

Lernen Sie das Verhalten Ihrer Besucher kennen

Um das Verhalten Ihrer Besucher kennen zu lernen benötigen Sie eine Webanalyse-Software. Damit können Sie messen, welche Seiten Ihrer Site am häufigsten besucht werden.

Kontakdaten sind leicht erreichbar

Dabei stellen Sie vielleicht fest, dass Ihre Kontaktdaten oder das Impressum zu den am häufigsten aufgesuchten Seiten Ihrer Website gehört. Zeigen Sie die Kontaktdaten doch auf jeder Seite Ihrer Webpräsenz an.

Was erwartet Ihr Besucher

Menschen, die mit Ihnen in Kontakt treten wollen etwas, wissen Sie was? Wonach fragen Anrufer am häufigsten? Diese Antworten sollten Sie auf Ihrer Site beantworten. Wenn Sie hier lieber auf das Telefon verweisen, haben Sie Pech gehabt, einen Klick weiter bei Ihrem Wettbewerber findet er die Antworten.

Was interessiert Ihre Zielgruppe

Sie sollten auf Ihrer Site interessantes für Ihre Zielgruppe deutlich sichtbar positionieren. Das Ziel dabei sollte sein, dass Sie die Besucher veranlassen, weiter in die Tiefen Ihrer Website einzutauchen.

Ist der Inhalt spannend und interessant

Der Inhalt Ihrer Website sollte möglichst viele Menschen Ihrer Zielgruppe ansprechen. Wenn Sie nur einen Teil ansprechen, verlieren Sie alle anderen.

Gibt es eine klare Handlungsaufforderung

Sagen Sie den Besuchern klar, was Sie erwarten. Stellen Sie weiterführende Links deutlich sichtbar heraus. Sorgen Sie dafür, dass die Besucher immer wissen wie es weitergeht und was er jetzt machen soll.

Ist auf jeder Seite klar, wie es weitergeht

Eine Internetpräsenz ist ein ständiger Dialog. Wo soll ich hin? Diese Frage stellt sich der Besucher auf jeder besuchten Seite neu. Dem Besucher muss es immer klar sein was er als nächstes tun soll.

Lassen Sie Ihre Besucher nicht einfach verschwinden

Jeder Besucher Ihrer Website interessiert sich für Sie und Ihr Angebot. Auf einem Messestand bieten Sie den Besuchern weitere Informationen an. Machen Sie es im Internet genauso: bieten Sie Informationen zum Download, per E-Mail oder per Newsletter an.